 |
Kategorie |
 |
|
 |
Výrobci/značky |
|
|
|
|
|
Rychlé hledání |
|
|
|
Informace |
|
|
|
| Obchodní podmínky |
 |
|
|
| 1) OBJEDNÁVÁNÍ
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova nebo pracoviště, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka, která je přijata v pracovní dny do 12,00 je po Ústí nad Labem distribuována obratem, ještě tento den nejpozději do 15,00 hodin UPOZORNĚNÍ dodání do 15,00 pouze po předchozí dohodě. Děkujeme za pochopení. Po 12 hodině je distribuována následující den. Objednávka je závazná. Při nepřebrání dobírky má prodávající nárok na náhradu částky 150 Kč (manipulační poplatek + poštovné + balné). Na tuto částku Vám bude zaslán vkladový list. V případě neuhrazení této platby budeme postupovat podle občanského zákoníku.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete v pracovní dny a hodiny zrušit do 30 minut po objednání a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží nebo číslo objednávky. V případě, že objednáváte mimo pracovní dny a hodiny stačí následující pracovní den do 10,00 hodin. Pracovní dny a hodiny: Pondělí - Pátek 7,00 - 17,00 hodin.
4) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám můžeme zaslat poštou jako dobírku, základní poštovné a balné činí 90,-Kč, které se dále mění podle výše objednávky. Také můžete za zboží zaplatit A TO POUZE PO PŘEDCHOZÍ DOHODĚ FAKTUROU - DAŇOVÝM DOKLADEM převodem na účet 5004320004/2600. Nebo hotově na naší provozovně: Ústí nad Labem, Dlouhá 13. Toto omezení neplatí pro stávající stálé klienty. Nezapomeňte uvést jako variabilní symbol číslo faktury. Objednávky nad 10 000 kč, které nejsou pro naše stálé zákazníky je možno uskutečnit pouze bankovním převodem nebo vkladem na účet (je možno vystavit také zálohovou fakturu). V případě, že uskutečníte nákup za více než 1 000,-Kč je doprava v Ústí nad Labem zdarma! (Pojem stálý zákazník: Všichni zákazníci, kteří u nás objednávají služby a platí Fakturou (nedluží), nebo Všichni ti, kterým je povolen vyšší kredit. Dotazy: pilar@xeroco.cz).
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 1-3 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat. V Ústí nad Labem při objednání do 12 hodin, dodání po dohodě ještě tento den do 15 hodin.
6) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodnete vrátit zboží v této lhůtě, je nutné splnit následující podmínky: Převzaté zboží zašlete zpět na adresu uvedenou v dokladu o koupi (přiložená faktura). Zásilka musí splňovat následující podmínky: * zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, bez jakýchkoli známek otevření * zboží musí být nepoškozené * zboží musí být kompletní * zboží nesmí být použité * zásilka musí obsahovat doklad o koupi (faktura) Zboží posílejte doporučeně a pojištěné. Neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět. V případě stálého zákazníka v Ústí nad Labem zboží odvezeme případně vyměníme sami po dohodě.
7) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO, PRÁVO NA ZMĚNU CENY
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část zejména v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo došlo k výrazné změně ceny u dodavatele zboží. V těchto případech kontaktuje zástupce serveru firmy X E R O C O, spol. s r. o. zákazníka s návrhem dalšího postupu.
8) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě, že je obal poškozen, pomačkám zboží nepřebírejte z důvodu poškození zásilky o tom nás neprodleně iformujte (uveďte číslo objednávky), a my Vám obratem pošleme nové zboží. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na: a) vady vzniklé běžným používáním b) nesprávným použitím výrobku. Postup při reklamaci: 1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně 2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu 3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
9) VYSVĚTLIVKY
Pracovní dny: Pondělí až Pátek.
Pracovní hodiny v pracovních dnech: 7,00 - 17,00 hod
Uváděné ceny jsou včetně DPH.
10) SKLADOVÁNÍ ZBOŽÍ
Základní iformace: zboží nesmí být vystaveno povětrnostním podmínkám včetně slunce. Teplota +5 až +30 oC, vlhkost 20-60%. V případě, že zboží nepotřebujete neotvírejte obal.
Bohumil Pilař, jednatel
|
|
|
|
|
|
| 0 položek |
|
|
|
|
Nejprodávanější zboží |
|
|
|
|
|
| V současné době zde nejsou žádné komentáře. |
|
|
|
|
Jazyky |
|
|
|
Měny |
|
|
|
